นโยบายความเป็นส่วนตัว Landslot
ฉบับปรับปรุงล่าสุด มกราคม 2026 — ครอบคลุมการเก็บรักษาข้อมูลสมาชิกทุกช่องทาง
ขอบเขตและวัตถุประสงค์ของนโยบาย
นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีการที่ Landslot ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านที่ลงทะเบียนและใช้บริการผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อการยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรมฝากถอนอัตโนมัติ การปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกม และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการคาสิโนออนไลน์ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง สมาชิกมีสิทธิ์ขอเข้าถึงหรือขอให้ลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่กำหนดไว้
ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อสนับสนุนการทำงานของระบบ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี e-wallet ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน นอกจากนี้ยังรวมถึงข้อมูลทางเทคนิคอย่างเช่น IP address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวลาที่เข้าใช้งาน และพฤติกรรมการเล่นเกม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ Landslot สามารถตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงประสิทธิภาพระบบฝากถอนออโต้ให้รวดเร็วยิ่งขึ้น ข้อมูลทางการเงินทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลที่ทันสมัยก่อนส่งผ่านเครือข่าย
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บข้อมูลโดยตรงจากสมาชิกผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียน ระบบฝากเงิน ระบบถอนเงิน และการติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต นอกจากนี้ยังมีการเก็บข้อมูลอัตโนมัติผ่าน cookies และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรมบนเว็บไซต์ เช่น Google Analytics และ pixel tracking เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงฟังก์ชันต่าง ๆ สมาชิกสามารถปิดการใช้งาน cookies บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์ ระบบ Landslot ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text ทั้งหมดจะถูกแปลงเป็น hash ก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ ได้แก่ การยืนยันตัวตนเมื่อสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบ การประมวลผลคำขอฝาก-ถอนเงินผ่านระบบอัตโนมัติ การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชันและข่าวสารผ่าน SMS หรืออีเมล การวิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับการเล่นที่ผิดปกติ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน นอกจากนี้เรายังใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เช่น แนะนำเกมที่ตรงกับความชอบ หรือปรับแต่งอินเทอร์เฟซให้เหมาะกับอุปกรณ์ Landslot ไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก
เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับพันธมิตรที่ให้บริการสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการเกตเวย์การชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการโฮสติ้งเซิร์ฟเวอร์ และทีมซัพพอร์ตลูกค้าภายนอก การแบ่งปันข้อมูลทั้งหมดจะอยู่ภายใใต้สัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด และพันธมิตรเหล่านี้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น นอกจากนี้ Landslot อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือศาล หรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา เราไม่ขายหรือเช่าข้อมูลสมาชิกให้กับบริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลภายนอก
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ระบบของเราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสแบบ end-to-end สำหรับข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมด เซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลถูกปกป้องด้วย firewall หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก เราทำการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บสำเนาสำรองในสถานที่แยกต่างหาก พนักงานที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกจะต้องผ่านการอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ Landslot ทำการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำและอัปเดตโปรโตคอลเมื่อมีช่องโหว่ใหม่ถูกค้นพบ แม้จะมีมาตรการป้องกันที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อนและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย สำหรับข้อมูลบัญชีที่ยังคงใช้งานอยู่ ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตลอดอายุของบัญชี ส่วนข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรมสุดท้าย เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน เมื่อสมาชิกปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล Landslot จะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้นานกว่านั้น ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น ข้อมูลสถิติการใช้งานแบบรวม อาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์โดยไม่มีกำหนดเวลา
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางสถานการณ์ และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง นอกจากนี้สมาชิกยังมีสิทธิ์ขอถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่นในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต Landslot ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ท้ายนโยบายนี้ เราจะตอบกลับคำขอภายใน 15 วันทำการพร้อมอธิบายขั้นตอนหรือเหตุผลหากไม่สามารถดำเนินการได้
การใช้ cookies และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ของเราใช้ cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าของสมาชิก ติดตามเซสชันการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ Cookies แบ่งเป็นสองประเภทหลัก คือ cookies ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ซึ่งไม่สามารถปิดได้ และ cookies เพื่อการวิเคราะห์หรือการตลาด ซึ่งสมาชิกสามารถเลือกปิดได้ผ่านการตั้งค่าบนเบราว์เซอร์ เราใช้ third-party analytics tools เช่น Google Analytics เพื่อเก็บข้อมูลการเข้าชม จำนวนหน้าที่เปิดดู และระยะเวลาที่อยู่บนแต่ละหน้า ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ Landslot เข้าใจว่าสมาชิกใช้เว็บไซต์อย่างไร และส่วนใดต้องปรับปรุง การปิด cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การจดจำข้อมูลเข้าสู่ระบบ หรือการแนะนำเกมที่เหมาะสม ทำงานได้ไม่เต็มที่
การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
เนื่องจากลักษณะของธุรกิจคาสิโนออนไลน์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะในศูนย์ข้อมูลที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และยุโรป เราดำเนินการโอนข้อมูลภายใต้กรอบการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานในประเทศไทย และใช้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีข้อกำหนดการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด Landslot ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล เช่น ISO 27001 เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องในทุกขั้นตอน สมาชิกรับทราบและยินยอมให้มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนดังกล่าวเมื่อสมัครใช้บริการ
การปกป้องข้อมูลเด็กและผู้เยาว์
บริการของ Landslot มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยทันที ระบบลงทะเบียนจะมีการตรวจสอบอายุผ่านเลขบัตรประชาชนหรือข้อมูลยืนยันตัวตนอื่น หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเท็จ บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินคงเหลือจะถูกจัดการตามขั้นตอนที่กำหนด ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานอาจได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเราสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอตรวจสอบและลบข้อมูลได้ทันที
การแจ้งเตือนเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการสูญหายของข้อมูล Landslot จะดำเนินการตรวจสอบและประเมินความรุนแรงของเหตุการณ์ทันที หากเหตุการณ์นั้นมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของสมาชิก เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ทราบเหตุ พร้อมอธิบายลักษณะของเหตุการณ์ ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ มาตรการที่ดำเนินการเพื่อแก้ไข และคำแนะนำสำหรับสมาชิกในการป้องกันตัวเอง เราจะรายงานเหตุการณ์ให้หน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด และทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันเหตุการณ์ซ้ำในอนาคต
การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการเกม ช่องทางโซเชียลมีเดีย หรือพันธมิตรทางธุรกิจ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับเฉพาะกับเว็บไซต์ Landslot เท่านั้น เราไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้น สมาชิกควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละเว็บไซต์ก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล การคลิกลิงก์ภายนอกถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเองในการพิจารณาความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเว็บไซต์ปลายทาง เราแนะนำให้ใช้ความระมัดระวังเมื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเว็บไซต์ใด ๆ บนอินเทอร์เน็ต
การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายใหม่ เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือข้อความ SMS ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบาย การใช้บริการของ Landslot ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกสามารถยกเลิกบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดและการสื่อสาร
เราอาจใช้ข้อมูลติดต่อของสมาชิกเพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชัน ข่าวสารผลิตภัณฑ์ใหม่ กิจกรรมพิเศษ และข้อเสนอที่อาจตรงกับความสนใจ การสื่อสารทางการตลาดอาจส่งผ่านอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนแบบ push notification บนแอปพลิเคชันมือถือ สมาชิกสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมล ตอบกลับ SMS ด้วยคำว่า STOP หรือปิดการแจ้งเตือนในการตั้งค่าแอป การยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาดจะไม่ส่งผลต่อการรับข้อความที่จำเป็นเกี่ยวกับธุรกรรมหรือการดำเนินการบัญชี Landslot เคารพความต้องการของสมาชิกในเรื่องความเป็นส่วนตัวและจะประมวลผลคำขอยกเลิกภายใน 3 วันทำการ
ความรับผิดชอบของสมาชิก
สมาชิกมีความรับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เช่น username และ password ห้ามแชร์ข้อมูลเหล่านี้กับบุคคลอื่นหรือใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบริการอื่น ควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะและใช้รหัสผ่านที่มีความซับซ้อนซึ่งรวมตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์พิเศษ หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต Landslot นอกจากนี้สมาชิกควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้เป็นปัจจุบันและถูกต้อง เนื่องจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
ข้อจำกัดความรับผิด
แม้ว่า Landslot จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล แต่ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือระบบจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่ส่งมายังเว็บไซต์ของเราได้อย่างเต็มที่ และการส่งข้อมูลใด ๆ ถือเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหลของข้อมูล หรือการใช้ข้อมูลในทางที่ผิดโดยบุคคลภายนอก เว้นแต่เกิดจากความประมาทอย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยเจตนาของเรา ความรับผิดของเราจำกัดเฉพาะกรอบที่กฎหมายบังคับให้รับผิดชอบเท่านั้น
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Landslot ผ่านช่องทาง LINE Official Account หรือแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะพิจารณาคำขอและตอบกลับภายใน 15 วันทำการ พร้อมอธิบายขั้นตอนการดำเนินการหรือเหตุผลหากไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอได้ หากไม่พอใจกับการตอบกลับ สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล